Miks veebileht toob külastajaid, aga vähe päringuid?

Kui veebilehel on külastajaid, aga päringuid tuleb vähe, on lihtne järeldada, et vaja on rohkem liiklust. Sageli pole probleem siiski külastajate arvus, vaid selles, kes lehele jõuab, mida ta seal näeb ja kui lihtne on tal järgmine samm teha.

1. Kas liiklus on üldse õige?

Esimene küsimus on, milliste otsingute, reklaamide või viidete kaudu inimesed lehele jõuavad. Kui inimene otsib hinnakirja, aga jõuab üldisele tutvustuslehele, ei pruugi ta lehte halvaks pidada. Ta lihtsalt ei leia seda, mida otsis.

Vaata Search Console’ist, Google Adsist või analüütikast, millised päringud ja lehed liiklust toovad. Kõige väärtuslikum külastaja ei ole see, kes lihtsalt lehele satub, vaid see, kelle küsimus sobib sinu pakkumisega.

2. Kas pakkumine on arusaadav?

Järgmine takistus on sageli sõnum. Külastaja peab kiiresti aru saama, mida sa pakud, kellele see sobib ja miks ta peaks edasi lugema. Kui esimesed lõigud räägivad ettevõttest, kogemusest ja väärtustest, aga mitte kliendi probleemist, peab inimene ise sinu pakkumise tähenduse kokku panema.

Hea teenuseleht vastab vähemalt neljale küsimusele: mida pakutakse, kellele, kuidas töö käib ja mida teha järgmisena. Alles siis on mõtet hakata teksti peenhäälestama.

3. Kas päringu tegemine on lihtne?

Isegi hea pakkumine võib jääda päringuta, kui tegevuskutse on ebamäärane või vorm liiga nõudlik. Kas kasutaja näeb, kuhu vajutada? Kas kontaktivorm küsib ainult seda infot, mida sul päriselt alustamiseks vaja on? Kas mobiilis on nupp nähtav ja vorm mugav täita?

Vahel ei ole vaja uut veebilehte. Piisab sellest, kui olulise teenuse leht saab selgema ülesehituse, ühe konkreetse tegevuskutse ja parema vormi.

Lihtne enesekontroll

• Kas tean, millised otsingud või reklaamid toovad väärtuslikku liiklust?
• Kas lehe esimene ekraan ütleb selgelt, mida pakun ja kellele?
• Kas teenuse sisu vastab küsimustele, mis kliendil enne otsust tekivad?
• Kas järgmine samm on nähtav ja lihtne?
• Kas mõõdan päringuid või vaatan ainult külastuste arvu?

Kui mõnele küsimusele on raske vastata, tasub alustada veebilehe ülevaatusest, mitte lihtsalt uue liikluse ostmisest.

Vaata, mida veebilehe analüüsis üle vaatan.